Voici les réponses aux questions fréquentes (FAQ) qui nous sont le plus souvent posées.
à propos de Créabox
Tous nos emballages sont fabriqués en Espagne (UE), au sein des deux unités de production partenaires de Créabox.
La première est dédiée aux emballages en tissu :
– pochon (dust bags) – sac cabas (tote bags) – sac à dos léger (light backpacs) – housses (covers)
La seconde est spécialisée dans les emballages pliants en carton :
– étui à pattes alternées – étui à fond automatique – étui pour bouteille – boîte à oreilles (Fefco 427) – boîte à fond et couvercle (exemple : boîte à chaussures)
Pour en savoir plus, consultez notre page qui sommes-nous ?
OUI, en Espagne !
Chez Créabox nous collaborons depuis plus de 15 ans avec les mêmes deux partenaires espagnols de confiance :
– l’un est spécialisé en emballages pliants en carton (étuis, boîtes, coffrets) près d’Alicante.
– l’autre fabrique des emballages en tissu (pochons, housses, sacs) près d’Albacete.
Pourquoi l’Espagne ?
– la relation de confiance : gage de qualité de services
– l’expertise en conception et fabrication 100% sur mesure d’emballages personnalisés
– le respect des normes et certifications européennes
– la proximité : des délais rapides de livraison
– la fidélité : alliance solide pour répondre avec efficacité aux besoins du Client
Non, absolument pas !
Tous nos emballages, en tissu comme en carton, sont exclusivement fabriqués en Espagne (UE) chez nos deux fidèles partenaires depuis plus de 15 ans.
Nous garantissons une production 100 % européenne.
Non.
Tous nos emballages en tissu ou en carton sont exclusivement destinés à une clientèle professionnelle BtoB française, européenne et internationale.
Absolument !
Nous concevons avec vous des emballages 100 % adaptés à vos besoins (dimensions, matières, design, usage).
Découvrez nos gammes :
- tissu : ici les types d’emballages en tissu
- carton : ici les types d’emballages en carton
Absolument !
Nous proposons une personnalisation sur mesure de vos emballages, grâce à des techniques adaptées à chaque matériau.
1. Personnalisation des emballages en carton
L’impression offset est le principal procédé pour imprimer en 1, 2 ou quadri votre emballage en carton. La flexographie s’utilisera pour les impressions simples et les marquages génériques. Le marquage à chaud (stamping), comme le gaufrage seront des compléments pour apporter un effet premium et haut de gamme.
2. Personnalisation des emballages en tissu
L’impression en sérigraphie est le principal procédé pour imprimer en 1 ou 2 couleurs sur une 1 ou 2 faces votre logo. Pour une impression complexe, le DTF ou le foil transfert seront la solution pour une personnalisation haut de gamme.
Bon à savoir : dans le formulaire de demande de prix, vous pouvez joindre le fichier de votre graphisme.
Non, nous ne proposons pas de catalogue.
Chez nous, chaque emballage est fabriqué sur mesure et à la commande, pour répondre précisément à vos besoins en termes de dimensions, matériaux, personnalisation et usage.
Cependant, nous disposons – pour les emballages en carton – d’outillages libres de droit que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.
Consultez le liste non exhaustive des formats standards disponibles.
Non, nous ne proposons pas d’emballages en stock.
Nous ne sommes ni revendeur ni distributeur. Tous nos emballages sont fabriqués sur mesure et à la commande, selon vos besoins précis (dimensions, matière, personnalisation).
Cependant, nous disposons – pour les emballages en carton – d’outillages standards (libres de droit que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.
Consultez le liste non exhaustive des formats standards disponibles.
C’est très simple !
Pour demander un prix, nous vous invitons à utiliser l’un des formulaires dédiés de demandes de prix. Ils sont spécifiques à chaque type d’emballage, simple et rapide à remplir. Vous êtes guidé pas à pas pour ne rien oublier.
pour les emballages en tissus
– demande de prix pochon (dust bag)
– demande de prix sac cabas (tote bag)
– demande de prix sac à dos légers
pour les emballages en carton
– demande de prix étui pliant
– demande de prix boîte à oreilles
– demande de prix boîte à chaussures
– demande de prix étui/coffret bouteille
– demande de prix boîte fourreau
autre type d’emballage en tissu ou en carton
– utilisez notre formulaire de contact.
Bon à savoir : pour garantir un devis précis et complet, nous ne prenons pas les demandes de prix par téléphone.
C’est très simple ! Voici les différentes options pour nous joindre selon votre besoin :
Pour une demande d’information ou un projet d’emballage, par le formulaire de contact ou par téléphone pour échanger sur votre projet.
Pour une demande de prix, utilisez les formulaires dédiés de demandes de prix. Ils sont spécifiques à chaque type d’emballage (carton, tissu, etc.), simple et rapide à remplir. Vous êtes guidé pas à pas.
Bon à savoir : afin de garantir la précision et la traçabilité de vos demandes, les demandes de prix ne sont pas prises par téléphone. Merci d’utiliser les formulaires en ligne.
Oui. Nous produisons des emballages de qualité et conforme aux cahiers des charges grâce à des certifications et des processus de contrôle.
Pour les emballages en carton, l’usine est certifiée ISO 9001.
Pour les emballages en tissus, l’atelier dispose d’un processus de contrôle interne strict.
Le délai moyen de fabrication est de 5 à 6 semaines à partir de la validation de la maquette, du graphisme et du paiement de l’acompte.
Ce délai varie en fonction de périodes de fortes activité, des jours fériés, du délai d’approvisionnement des matières premières.
Le délai de livraison est de quelques jours.
Pour les emballages en carton, l’usine expédie le vendredi, la livraison se fait dans le courant de la semaine suivante.
Pour les emballages en tissu, la livraison se fait en quelques jours, le plus souvent par transporteur express international.
Bon à savoir : une fois la marchandise expédiée, vous recevrez un e-mail vous en informant avec le numéro de suivi du transporteur si disponible
Emballages en carton
Oui, nous appliquons des quantités minimales pour garantir la qualité et la rentabilité de nos productions100 % sur mesure et personnalisées.
Pour les étuis pliants, boîtes à oreilles, boîtes à chaussures, boîtes fourreau, découpes, et autres emballages en carton, la quantité minimale de fabrication est de 2000 pièces.
Pourquoi ces quantités minimales ? Chaque emballage est conçu et produit spécifiquement pour vos besoins (dimensions, impression, matière). Les quantités minimales permettent d’optimiser les coûts de fabrication afin de proposer un prix unitaire au plus juste.
Flexibilité : ces quantités sont indicatives et peuvent être ajustées en fonction des caractéristiques de l’emballage.
Tous nos cartons sont 100% recyclables.
Nous proposons également des cartons fabriqués à partir de fibres 100 % recyclées, pour une solution encore plus écologique.
Le carton recyclable est composé de fibres vierges, longues et résistantes (pure bois) ou mélangées. Sa surface est lisse et uniforme. Il est parfait pour mettre en valeur une belle impression offset. La résistance de ces fibres en fait un matériau adapté aux emballages premium ou techniques.
Le carton recyclé est fabriqué à partir de fibres recyclées, courtes, peu résistantes car issues de vieux cartons et vieux papiers. Sa surface présente des tâches de couleurs. L’impression sera terne. S’il répond à une démarche éco-responsable, il est nécessaire de compenser sa faible résistance par une augmentation du grammage.
Comment choisir ?
- Pour un emballage écologique et économique : optez pour un carton 100 % recyclé.
- Pour un rendu premium ou une résistance accrue : privilégiez un carton en fibres nobles (ou un mélange des deux).
Oui, sur demande !
L’unité de production est certifiée FSC®. ainsi nous pouvons vous proposer des cartons compacts et microcannelures certifiés FSC pour la fabrication de vos emballages pliants.
Une origine responsable : les fibres de bois utilisées proviennent de forêts gérées durablement (respect de la biodiversité, des droits sociaux et de l’environnement).
Une traçabilité garantie : chaque carton certifié FSC est identifiable grâce à un numéro de licence et peut être utilisé pour vos communications RSE ou vos certifications produits.
Important : utiliser un carton certifié entraîne un surcoût par rapport à la même matière non certifiée.
- par défaut, nous fournissons des cartons standard 100 % recyclables (sans certification FSC).
- pour bénéficier de la certification FSC, il vous faut le préciser clairement dans le formulaire de demande de prix.
Oui sous certaines conditions.
Nous travaillons pour de nombreux secteurs industriels y compris l’agroalimentaire (boissons, confiserie, chocolaterie, surgelés, salaisons, etc.).
La plupart des cartons sont aptes au contact alimentaire selon les normes européennes en vigueur. La qualité de carton recommandée est un carton pur kraft recyclable fabriqué à partir de fibres vierges.
Veuillez noter que l’usine ne disposant pas de certification spécifique, il est requis de prévoir un emballage protecteur du produit.
Le délai de fabrication est de 4 à 5 semaines à partir de la validation de la maquette, du graphisme et du paiement de l’acompte.
Les périodes de fortes activités (octobre à janvier – fêtes de fin et début d’année), les jours fériés en Espagne comme en France, l’approvisionnement de certaines qualités de carton et, ou la complexité de l’emballage peuvent impacter le délai de fabrication.
Le délai de livraison est de quelques jours. Les marchandises sont expédiées tous les vendredi à destination de la France et du reste de l’Europe, la livraison se fait dans le courant de la semaine suivante.
Bon à savoir : les délais indiqués au moment d’enregistrer votre commande tiennent compte des aléas.
Emballages en tissu
Oui, nous appliquons des quantités minimales pour garantir la qualité et la rentabilité de nos productions100 % sur mesure et personnalisées. Voici les seuils standards selon les différents emballages en tissu :
– pochons : 1000 pièces
– housses : 1000 pièces
– sac cabas (tote bag) : 300 pièces
– sac à dos : 300 pièces
Pourquoi ces quantités minimales ? Chaque emballage est conçu et produit spécifiquement pour vos besoins (dimensions, impression, matière). Les quantités minimales permettent d’optimiser les coûts de fabrication afin de proposer un prix unitaire au plus juste.
Flexibilité : ces quantités sont indicatives et peuvent être ajustées en fonction des caractéristiques de l’emballage.
Oui.
Les tissus naturels (coton, lin, jute) sont recyclables.
Ce sont des fibres biodégradables qui se recyclent par des procédés mécaniques ou chimiques.
Les tissus synthétiques à base de polyester (les microfibres) sont techniquement recyclables mais demande des processus plus complexe pour éviter la perte de la qualité technique de la fibre.
Les tissus mélangés (polyester/coton) sont eux difficilement recyclables.
Oui.
Nous proposons plusieurs qualités de tissus recyclés.
– pur 100% coton recyclé
– mélanges 60% coton recyclé et 40% polyester recyclé
– pur 100% polyester recyclé à base de déchets plastiques maritimes (certification Seaqual)
– mélange 51% polyester recyclé et 49% polyester vierge
Les tissus recyclés à base de polyester sont certifiés GRS
Comment en bénéficier ?
Si vous souhaitez un tissu recyclé, précisez-le clairement dans votre demande de prix. Nous vous proposerons le tissu le mieux adapté à votre besoin.
Oui et non !
Certains de nos tissus en coton, sont certifiés GOTS (Global Organic Textile Standard), ce qui garantit leur origine biologique et leur fabrication respectueuse de l’environnement.
Comment en bénéficier ?
Si vous souhaitez utiliser un tissu certifié GOTS, précisez-le clairement dans votre demande de prix. Nous vous proposerons alors des options adaptées à vos besoins.
Pour en savoir plus sur les certifications consultez notre page certification
Oui, sous certaines conditions.
Le tissu en coton brut écru non traité est apte au contact alimentaire.
Cependant l’unité de fabrication n’ayant pas de certification dédiée. Il est préférable de pré-emballer votre produit et d’utiliser les pochons, les housses, les sacs comme des emballages secondaires.
Le délai de fabrication est de 5 à 6 semaines à partir de la validation de la maquette, du graphisme et du paiement de l’acompte.
Les périodes de fortes activités (octobre à janvier – fêtes de fin et début d’année), les jours fériés en Espagne comme en France, l’approvisionnement de certaines qualités de carton et, ou la complexité de l’emballage peuvent impacter le délai de fabrication.
Le délai de livraison est de quelques jours pour la France métropolitaine, Belgique, Pays-Bas, Suisse et la plupart des pays de l’Union Européenne.
Bon à savoir : une fois la marchandise expédiée, le numéro de suivi du transporteur vous est transmis.
Environnement
Oui, bien sûr !
Toutes les encres utilisées pour l’impression de nos emballages en carton et en tissu respectent la norme REACH (Règlement européen n°1907/2006 sur les substances chimiques).
Traçabilité : nos fournisseurs d’encres sont certifiés et, sur demande, nous pouvons fournir des certificats de conformité REACH ainsi que les fiches techniques.
Oui.
L’unité de production qui fabrique les emballages pliants en carton compact et microcannelure est certifiée FSC®.
Si vous souhaitez une qualité de carton certifiée FSC, il vous faut le préciser clairement dans le formulaire de demande de prix.
Par défaut, le carton proposé est 100% recyclable sans certification.
À noter : utiliser un carton certifié entraîne un surcoût par rapport à la même matière non certifiée.
Oui, c’est obligatoire pour le marché français et la plupart des pays de l’Union Européenne.
Le pictogramme Triman doit figurer sur tous les emballages mis sur le marché en France, accompagné des consignes de tri adaptées.
Comment l’appliquer ?
- Emballages en carton : intégrez-le directement dans votre graphisme.
- Emballages en tissu : privilégiez une étiquette cousue avec le logo imprimé.
À noter : les règles évoluent avec l’entrée en vigueur du règlement PPWR (août 2026). Nous mettons régulièrement à jour nos informations pour vous accompagner dans ces changements. Pour plus de détails, consultez notre note d’information ou contactez-nous.
Le PPWR impose aux utilisateurs d’emballages en tissu, :
– de privilégier les tissus durables
– d’utiliser de préférence des tissus recyclés (certification GRS) ou bio (certification GOTS)
– d’apposer clairement la composition et les consignes de tri et de réemploi (marquage ou étiquette cousue)
– de déclarer vos emballages (si applicable) via la filière REP textile
Comment Créabox vous aide ?
– tous les tissus sont 100% recyclables et certaines qualités sont 100% recyclées.
– sur demande, nous proposons des qualités certifiées GRS ou GOTS (cela entraîne un surcoût)
– solutions pour optimiser vos emballages (poids, format, simplification)
Bon à savoir : le règlement PPWR (UE) 2025/40, entré en vigueur le 22 janvier 20250 est applicable le 12 août 2026. Il remplace définitivement la directive 94/62/CE.
Si vous achetez des emballages en carton, le PPWR vous impose :
– de privilégier les emballages recyclables (objectif : 100 % recyclables d’ici 2030)
– d’utiliser de préférence des cartons issus de forêts gérées durablement (certification FCS ou PEFC)
– d’apposer clairement la composition et les consignes de tri
– de déclarer vos emballages (si applicable) via la filière REP (Citeo en France)
– de réduire le volume des emballages ( exemple : suremballage superflu)
Comment Créabox vous aide ?
– tous les cartons sont 100% recyclables et certaines qualités sont 100% recyclées.
– sur demande, nous proposons des qualités certifiées FSC (cela entraîne un surcoût)
– solutions pour optimiser vos emballages (poids, format, simplification)
Bon à savoir : le règlement PPWR (UE) 2025/40, entré en vigueur le 22 janvier 20250 est applicable le 12 août 2026. Il remplace définitivement la directive 94/62/CE.
Demandes de prix – devis
C’est très simple ! Suivez ces étapes :
- Choisissez le formulaire de demande de prix adapté à votre type d’emballage.
- Remplissez-le pas à pas : chaque champ est conçu pour vous guider et éviter les oublis.
- Ajoutez des fichiers (jusqu’à 2) si nécessaire (visuels, plans, etc.).
- Précisez vos besoins dans le champ « Informations complémentaires » (plusieurs formats, finition spéciale, quantité, etc.).
Bon à savoir : pour garantir un devis précis et complet, nous ne prenons pas les demandes de prix par téléphone. En revanche, pour toute autre question, nous sommes joignable par téléphone ou via le formulaire de contact.
Votre emballage est entièrement personnalisé : ses dimensions, son design, ses finitions et sa quantité sont uniques. Contrairement à un produit standard, son prix ne peut donc pas être calculé automatiquement.
Votre demande est transmise à notre bureau technique, qui établit un devis sur mesure en fonction de vos besoins précis. Vous recevrez votre offre de prix dans les meilleurs délais.
Bon à savoir : Si vous ne l’avez pas reçue sous 72h, n’hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone pour un suivi.
Pas de souci ! Si aucun formulaire ne correspond exactement à votre besoin, utilisez simplement notre formulaire de contact général. Décrivez-nous votre projet en précisant un maximum de détails (type d’emballage, quantités, spécificités techniques, etc.).
Nous vous répondrons rapidement pour vous orienter vers la meilleure solution ou vous transmettrons un devis personnalisé.
Bon à savoir : vous pourrez joindre un fichier explicatif pour plus de clarté, si vous le souhaitez.
Pour vous garantir un devis précis et complet, nous vous invitons à utiliser nos formulaires de demande de prix. Conçu pour être simple et intuitif, il vous guide étape par étape afin de ne rien oublier des informations essentielles au calcul de votre prix.
En cas de besoin ou de difficulté, nous restons disponible par téléphone, pour vous accompagner.
Tarifs- conditions de paiement
Les frais techniques sont des coûts fixes et uniques, indépendants de la quantité d’emballages commandés. Ils couvrent la préparation et la création des outils nécessaires à la fabrication de votre emballage, notamment :
- La forme de découpe : outillages pour découper le carton selon votre modèle.
- Le traitement de l’impression : préparation des fichiers, validation des visuels, création des plaques offset, écrans de sérigraphie, traitement numérique pour le DTF.
- Les outillages spécifiques : équipements pour le marquage à chaud ou le gaufrage.
- La maquette : prototype pour valider la conception et la qualité de votre emballage.
Bon à savoir : Ces frais ne sont facturés qu’une seule fois par modèle. En revanche, toute modification de l’emballage ou du graphisme entraînera une nouvelle facturation, car les outils devront être refaits.
OUI ! Il s’agit du mode de règlement à privilégier.
Simple et rapide, il vous permet également, selon votre banque, de programmer la date de l’opération afin de respecter vos échéances.
Pour les clients internationaux et ceux facturés directement par nos unités de production partenaires, le virement est obligatoire.
Bon à savoir : pour garantir un paiement dans les délais, vous pouvez programmer vos virements directement depuis votre espace bancaire en ligne. Éventuellement, rapprochez-vous de votre conseiller bancaire.
OUI ! Les unités de production souscrivent ces garanties auprès d’organismes d’assurance-crédit. Selon la santé financière de l’entreprise cliente, une couverture pouvant atteindre 75 à 80 % du montant hors taxes de la facture est octroyée. Les délais de paiement sont alors déterminés par cette garantie.
Bon à savoir : pour toute première commande, un acompte est requis pour les emballages. Les frais techniques sont toujours réglés au comptant à la commande.
Pour votre confort et notre efficacité, privilégiez le virement bancaire !
Le paiement par chèque allonge considérablement les délais : après réception par voie postale, nous devons attendre jusqu’à 12 jours ouvrés pour valider le règlement avant de lancer votre commande. Ce mode de paiement, lent et peu sécurisé, peut aussi entraîner des frais supplémentaires en cas d’incident.
Avec le virement, votre paiement est immédiat, sécurisé et sans risque de retard. Vous gagnez du temps, et nous pouvons traiter votre commande sans attente inutile.
Bon à savoir : pour éviter tout retard, vous pouvez programmer un virement bancaire directement depuis votre espace bancaire en ligne.
Si vous n’avez pas trouvé réponse à une question que vous vous posez n’hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous répondrons bien volontiers.
