Vous trouverez ici les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent
À propos de Créabox
En Espagne (UE). C’est là que sont installées les unités de productions. Chaque unité a sa spécialité. L’une fabrique des pochons, des sacs cabas (tote bag), des sacs à dos et des housses en tissu.
L’autre unité est spécialisée dans les étuis pliants, les boîtes à fond et couvercle (boîte à chaussures), les étuis pour bouteilles et coffrets en carton.
Pour en savoir plus, consultez la page « qui sommes-nous?«
NON ! Tous les packagings (boîtes, étuis, pochons, découpes, etc.) sont produits dans les unités espagnoles partenaires. C’est une fabrication 100% européenne.
NON ! Nous fabriquons uniquement à la commande des emballages sur mesure et personnalisés.
OUI ! C’est d’ailleurs notre spécialité de concevoir avec vous l’emballage le mieux adapté à vos besoins.
Vous trouverez ici les types d’emballages en tissu et là les types d’emballages en carton.
OUI !
– 2000 pour les étuis pliants et boîtes en carton
– 1000 pour les pochons en tissu
– 300 pour les sacs cabas et sac à dos.
Ces seuils peuvent être modifiés en fonction des caractéristiques de l’emballage.
Ces quantités minimales s’expliquent car nous ne fabriquons que des emballages sur mesure et personnalisés.
NON ! Nous fabriquons sur mesure et à la commande.
Cependant, nous disposons d’outillages libres de droit qui permettent de proposer des emballages « standards » personnalisables. Consultez le liste non exhaustive des formats standards disponibles.
OUI ! Nous imprimons en offset, en sérigraphie, en flexographie. Nous marquons par stamping (marquage à chaud) et par gaufrage ou embossage (marquage en relief ou en creux).
Pour en savoir plus, consultez la page : production
Très facilement ! Trois possibilités s’offrent à vous.
En utilisant le formulaire de contact, en nous téléphonant pour toute demande d’information concernant votre projet d’emballages.
Pour une demande de prix, utilisez les formulaires de demandes de prix.
Aucune demande de prix par téléphone.
Qualité et certification
OUI ! Les unités de production respectent strictement les normes de.
Les matériaux carton et tissus répondent aux normes de l’Union Européenne.
Les tissus peuvent être certifiés GOTS pour les tissus « bio » écologiques ou GRS pour les tissus recyclés
Les cartons peuvent être certifiés FSC et ou PEFC.
Bon à savoir : utilisez un carton ou un tissu certifié entraine un surcoût par rapport à la même matière non certifiée.
Pour en savoir plus, consultez la page : certification
OUI ! Les matières premières cartons compacts et microcannelures peuvent être certifiées.
Bon à savoir : utilisez un carton certifié entraine un surcoût par rapport à la même matière non certifiée.
OUI ! Les cartons sont tous recyclables et certaines qualités sont 100% recyclés.
Les encres utilisées pour imprimer les emballages respectent la norme REACH. De manière générale les unités de production travaillent dans les respect absolu des normes de l’Union Européenne.
Pour en savoir plus, consultez la page : certification
OUI et NON ! Nous travaillons pour de nombreux secteurs industriels dont celui de l’agro-alimentaire (boissons, confiserie, chocolaterie, surgelé, salaisons …).
Les cartons
La plupart des cartons sont certifiés aptes au contact alimentaire. Cependant l’unité de production n’a pas de certification et ne dispose pas de salle blanche. Un préemballage sous film protecteur est recommandé.
Les tissus
Le tissu le plus adapté est un tissu brut n’ayant subi aucun traitement blanchiment ou autre. Ce sera un coton brut écru. Cependant l’unité de production n’a pas de certification et ne dispose pas de salle blanche. Un préemballage sous film protecteur est recommandé.
OUI et NON ! Certains tissus en coton sont certifiés GOTS. Si vous souhaitez utilisez un tel tissu, il faut le spécifier dans la demande de prix.
Pour en savoir plus, consultez la page : certification
Demande de prix - Offre de prix
Très facilement ! Le mieux est d’utiliser les formulaires de demande de prix par type d’emballage ; vous êtes guidé pas à pas et vous êtes certain de rien oublier. Et vous avez la possibilité de joindre un fichier.
Le champ « informations complémentaires » vous permet de préciser votre demande.
Aucune demande de prix par téléphone, mais si vous avez des questions vous pouvez nous joindre par téléphone ou par le formulaire de contact.
Simplement ! En utilisant le formulaire de contact.
C’est normal car votre emballage est fabriqué sur mesure et personnalisé. Il diffère de celui d’un autre client (différences de conception, de dimensions, d’impression du graphisme, de la finition, de la quantité, etc.). Votre demande est transmise au bureau technique qui calcule le prix le plus juste en fonction des caractéristiques que vous avez demandé.
L’offre de prix vous sera remise très rapidement ; si elle tarde à venir, n’hésitez pas à nous relancer par email ou téléphone.
Ce sont des frais fixes !
Les frais techniques regroupent les éléments techniques nécessaires à la fabrication de votre emballage.
– la forme de découpe c’est l’ensemble des outillages permettant la découpe du carton
– le traitement de l’impression regroupe les phases de traitement et de préparation du fichier, le document de validation, les plaques offset, les écrans pour la sérigraphie, les clichés pour la flexographie
– les outillages spécifiques au marquage à chaud et au gaufrage
– la maquette qui sert à valider la conception et la qualité de l’emballage.
Ces frais techniques se payent une seule fois quel que soit la quantité d’emballages produits avec.
Cependant si l’emballage ou le graphisme change, les frais seront refacturés car les outils, plaques, etc. seront à refaire.
NON ! En utilisant les formulaires de demande de prix vous êtes certain de ne rien oublier des caractéristiques indispensables au calcul de prix.
Cependant, en cas de difficultés n’hésitez pas à nous joindre par téléphone, nous vous aiderons.
Conditions de vente et délais
Le délai moyen est de 4 à 5 semaines à partir du moment ou la maquette et le graphisme sont validés, l’acompte payé.
Ce délai peut augmenter en certaines périodes de l’année en fonction de la charge de travail de l’unité de production. Il varie aussi en fonction du délai d’approvisionnement des matières premières.
Moins d’une semaine !
Les emballages en carton sont expédiés tous les vendredis et livrés dans le courant de la semaine suivante ; c’est le cas pour la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse et la plupart des pays de l’Union Européenne.
Pour les emballages en tissu (pochon et sac) il en est de même : expédiés dès que la fabrication est terminée, ils sont livrés sous quelques jours.
Bon à savoir : nous confirmons la date d’expédition mais pas la date de livraison car celle-ci est soumise aux aléas du transport.
Le paiement par virement bancaire est très vivement recommandé pour les entreprises et sociétés immatriculées en France métropolitaine même si le règlement par chèque est possible. Pour les entreprises étrangères seul le règlement par virement bancaire SEPA est accepté.
Il est bon de rappeler que le chèque est aujourd’hui un procédé lent et obsolète qui retarde la mise en production de votre emballage et rallonge les délais. En effet à réception de votre chèque par courrier postal, nous le déposons en banque et respectons le délai de 12 jours ouvrés pour s’assurer de la solvabilité de ce règlement. Ce n’est qu’après ce délai que nous pourrons mettre en production. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser le paiement par virement bancaire.
OUI ! C’est le mode de règlement à privilégier.
C’est simple et rapide ; autre avantage, selon votre banque, vous avez la possibilité de programmer la date de virement ce qui vous évite de dépasser la date d’échéance.
Pour les clients étrangers comme pour ceux facturés directement par les unités de production espagnole, le paiement par virement est obligatoire.
OUI ! Les unités de production souscrivent ces garanties auprès des organismes d’assurance-crédit. Ceux-ci accordent – en fonction de la situation financière de l’entreprise cliente – une « couverture » plus ou moins grande allant jusqu’à 75/80 % du montant total de la facture hors taxes. Les conditions de paiement seront définies selon la garantie accordée.
Cependant pour toute première commande un acompte sera demandé pour les emballages et les frais techniques se paient toujours à la commande.
Si vous n’avez pas trouvé réponse à une question que vous vous posez n’hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous répondrons bien volontiers.
